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       作为(wei)全国(guo)(guo)较有实力及影响的(de)(de)生产(chan)厂商，浙(zhe)江庆能电气有限公(gong)司一直(zhi)把客户服(fu)务放在首位(wei)，在全国(guo)(guo)建立了(le)完(wan)善的(de)(de)售后服(fu)务体系，以便随(sui)时随(sui)地满足客户的(de)(de)要求。

       我公司对所提供的电源设备，其用(yong)户服务(wu)内容(rong)说明并承(cheng)诺如下(xia)：

       技术咨询服务：本公司设(she)(she)有专门(men)的技术咨(zi)询中心(xin)，负(fu)责帮(bang)助(zhu)用户确定(ding)售前方(fang)案：设(she)(she)备选型、安装场(chang)所(suo)勘(kan)测、动力电(dian)源(yuan)容量确定(ding)及(ji)输出配(pei)电(dian)等与(yu)电(dian)源(yuan)设(she)(she)备相关(guan)的技术咨(zi)询服务(wu)。

       现场安装及调试服务：设备(bei)到(dao)达用户(hu)现场(chang)后，按照(zhao)用户(hu)所预(yu)定的安(an)装时间，本(ben)公司将派经过(guo)专门培训的技术人员到(dao)现场(chang)，对(dui)电(dian)源设备(bei)进行(xing)安(an)装指导和调试，直至(zhi)设备(bei)正(zheng)常运行(xing)。

       保修期内的免费维修服务：免费(fei)保(bao)修期为二(er)年(nian)。保(bao)修期内，用户的(de)适用环境(jing)和(he)适用条件均(jun)满足庆能电气(qi)产品的(de)现(xian)场要求并(bing)按规范操作，若出现(xian)因(yin)部件损(sun)坏(huai)而发生故障时，本公(gong)司对损(sun)坏(huai)的(de)部件予以更(geng)换(huan)和(he)免费(fei)维修服务。

       保修期后的维修服务：庆能(neng)电气(qi)电源设(she)备(bei)运行时间超(chao)过保修(xiu)(xiu)期后(hou)，当设(she)备(bei)出(chu)现(xian)故障时，本(ben)公(gong)司根(gen)据用户要求派专门技术人(ren)员进行维修(xiu)(xiu)工(gong)作。相(xiang)关的服务内容(rong)由双(shuang)方(fang)协(xie)商(shang)决定。电池运行时间超(chao)过保修(xiu)(xiu)期后(hou)，本(ben)公(gong)司将(jiang)根(gen)据其具(ju)体使用情况向(xiang)用户提出(chu)合理建(jian)议(yi)；如需更换，本(ben)公(gong)司将(jiang)以成本(ben)价提供(gong)给用户。

       维修服务响应时间：庆能公(gong)司提供每周(zhou)七天(tian)，每天(tian)24小(xiao)时(shi)的热线服务，设备一(yi)旦发(fa)生故障(zhang)，本公(gong)司对用户提出的维修要求(qiu)，将在第一(yi)时(shi)间内(nei)按照用户的要求(qiu)提供解决(jue)方案(an)。

       其他：本承诺可(ke)(ke)以根据(ju)用户具体要(yao)求进行改善(shan)，以可(ke)(ke)靠的(de)售后服(fu)务(wu)。如有(you)(you)未尽事宜(yi)，双方另行协商，并补充有(you)(you)关条例。